Administración y control de la calidad
Evans, James R.
Administración y control de la calidad / James R. Evans y William M. Lindsay ; traductor Jorge Alberto Velázquez Arellano, José Luis Nuñez Herrejón ; revisión técnica Guillermo Haaz Díaz . -- 9a edición . -- México : Cengage : Thomson, 2014 . -- xxi, 697, [66] páginas : ilustraciones, gráficos y tablas ; 28 cm. + 1 CD-ROM
Nota general : La 6a. edición corresponde al año 2005. La 7a. edición corresponde al año 2007. La 9a. edición corresponde al año 2014 .Nota general : Catalogación basada en la 9a. edición .
Nota de bibliografía : Incluye bibliografía e índice.
Nota de contenido : I. Principios de la calidad 1. Introducción a la calidad ; 2. Fundamentos de la administración de la calidad ; 3. Enfoque en el cliente ; 4. Enfoque en la fuerza laboral ; 5. Enfoque en el proceso ; II. Herramientas y técnicas para la calidad ; 6. Métodos estadísticos en la administración de la calidad ; 7. Diseño para la calidad y la excelencia del producto ; 8. Medición y control de la calidad ; 9. Mejora del proceso y Six Sigma ; III. Más allá de la administración de la calidad: gestiona la excelencia en el desempeño ; 10. Marco Baldrige para la excelencia en el desempeño ; 11. Estrategia y excelencia en el desempeño ; 12. Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño ; 14. Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño
.Nota de contenido : Anx.1 CD-ROM contiene archivos complementarios al texto con ejercicios
.
Reseña : Esta obra hace un análisis amplio del método Six Sigma (creado y registrado por Motorola). Sin embargo, los autores consideraron seguir con el enfoque de utilizar el premio Malcom Baldrige a la calidad como el marco de referencia para exponer todos los temas. Además la cobertura de Six Sigma abarca varios capítulos ; se compara y contrasta los métodos Baldrige, ISO 9000 y Six Sigma ; Analiza premios a la calidad de diversas partes del mundo (Incluyendo China) ; Todos los capítulos han sido actualizados para que provean de lo más reciente en estos temas al lector ; Presenta casos actualizados e incorpora recursos pedagógicos para hacer la lectura más accesible ; El texto cubre la mayoría de los requisitos del “Body of knowledge (BOK) para obtener la certificación como Certified Quality Manager que otorga la American Society for Quality (ASQ).
Título original : Managing for quality and performance excellence. 7th ed.. (ISBN: 0324382278)
9781285069463 (2014) 9786075193755 (2014) 6075194758 (2014) 9789706868367 (2008) 9706868364 (2008) 9706864385 (2005) 9789706864383 (2005)
Administración de la calidad
Aseguramiento de la calidad
Calidad total en administración
Control de calidad total
Lindsay, William M. ; autor Velázquez Arellano, Jorge Alberto ; traductor Nuñez Herrejón, José Luis ; traductor Haaz Díaz, Guillermo ; revisor
658.562 / E915a
Libro Colección General / Ej.1 / L019717 / Central Armenia / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.3 / L031775 / Central Armenia / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.4 / L031776 / Central Armenia / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.5 / L031777 / Central Armenia / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.6 / L031778 / Central Armenia / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.9 / L034656 / Central Armenia / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.10 / L034657 / Central Armenia / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.11 / L034658 / Central Armenia / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.2 / L028351 / Campus Armenia / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.8 / L031974 / Campus Armenia / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.7 / L031973 / Campus Armenia / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.1 / 0000000099991 / Central Bogotá / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.2 / 0000000099992 / Central Bogotá / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.3 / 0000000099993 / Central Bogotá / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.1 / 0000000100671 / Central Bogotá / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.2 / 0000000105258 / Central Bogotá / 658.562 E915a
Material Audiovisual / Ej.1 / 0000003005191 / Central Bogotá / 658.562 E915a Anx.1
Material Audiovisual / Ej.2 / 0000003005192 / Central Bogotá / 658.562 E915a Anx.1
Libro Colección General / Ej.3 / 0000000098171 / Central Bogotá / 658.562 E915a
Material Audiovisual / Ej.3 / 0000003007446 / Central Bogotá / 658.562 E915a Anx.1
Libro Colección Reserva / Ej.1 / 0000000130309 / Central Bogotá / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.2 / 0000000136879 / Central Bogotá / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.3 / 0000000136880 / Central Bogotá / 658.562 E915a
Administración y control de la calidad / James R. Evans y William M. Lindsay ; traductor Jorge Alberto Velázquez Arellano, José Luis Nuñez Herrejón ; revisión técnica Guillermo Haaz Díaz . -- 9a edición . -- México : Cengage : Thomson, 2014 . -- xxi, 697, [66] páginas : ilustraciones, gráficos y tablas ; 28 cm. + 1 CD-ROM
Nota general : La 6a. edición corresponde al año 2005. La 7a. edición corresponde al año 2007. La 9a. edición corresponde al año 2014 .Nota general : Catalogación basada en la 9a. edición .
Nota de bibliografía : Incluye bibliografía e índice.
Nota de contenido : I. Principios de la calidad 1. Introducción a la calidad ; 2. Fundamentos de la administración de la calidad ; 3. Enfoque en el cliente ; 4. Enfoque en la fuerza laboral ; 5. Enfoque en el proceso ; II. Herramientas y técnicas para la calidad ; 6. Métodos estadísticos en la administración de la calidad ; 7. Diseño para la calidad y la excelencia del producto ; 8. Medición y control de la calidad ; 9. Mejora del proceso y Six Sigma ; III. Más allá de la administración de la calidad: gestiona la excelencia en el desempeño ; 10. Marco Baldrige para la excelencia en el desempeño ; 11. Estrategia y excelencia en el desempeño ; 12. Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño ; 14. Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño
.Nota de contenido : Anx.1 CD-ROM contiene archivos complementarios al texto con ejercicios
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Reseña : Esta obra hace un análisis amplio del método Six Sigma (creado y registrado por Motorola). Sin embargo, los autores consideraron seguir con el enfoque de utilizar el premio Malcom Baldrige a la calidad como el marco de referencia para exponer todos los temas. Además la cobertura de Six Sigma abarca varios capítulos ; se compara y contrasta los métodos Baldrige, ISO 9000 y Six Sigma ; Analiza premios a la calidad de diversas partes del mundo (Incluyendo China) ; Todos los capítulos han sido actualizados para que provean de lo más reciente en estos temas al lector ; Presenta casos actualizados e incorpora recursos pedagógicos para hacer la lectura más accesible ; El texto cubre la mayoría de los requisitos del “Body of knowledge (BOK) para obtener la certificación como Certified Quality Manager que otorga la American Society for Quality (ASQ).
Título original : Managing for quality and performance excellence. 7th ed.. (ISBN: 0324382278)
9781285069463 (2014) 9786075193755 (2014) 6075194758 (2014) 9789706868367 (2008) 9706868364 (2008) 9706864385 (2005) 9789706864383 (2005)
Administración de la calidad
Aseguramiento de la calidad
Calidad total en administración
Control de calidad total
Lindsay, William M. ; autor Velázquez Arellano, Jorge Alberto ; traductor Nuñez Herrejón, José Luis ; traductor Haaz Díaz, Guillermo ; revisor
658.562 / E915a
Libro Colección General / Ej.1 / L019717 / Central Armenia / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.3 / L031775 / Central Armenia / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.4 / L031776 / Central Armenia / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.5 / L031777 / Central Armenia / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.6 / L031778 / Central Armenia / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.9 / L034656 / Central Armenia / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.10 / L034657 / Central Armenia / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.11 / L034658 / Central Armenia / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.2 / L028351 / Campus Armenia / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.8 / L031974 / Campus Armenia / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.7 / L031973 / Campus Armenia / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.1 / 0000000099991 / Central Bogotá / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.2 / 0000000099992 / Central Bogotá / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.3 / 0000000099993 / Central Bogotá / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.1 / 0000000100671 / Central Bogotá / 658.562 E915a
Libro Colección General / Ej.2 / 0000000105258 / Central Bogotá / 658.562 E915a
Material Audiovisual / Ej.1 / 0000003005191 / Central Bogotá / 658.562 E915a Anx.1
Material Audiovisual / Ej.2 / 0000003005192 / Central Bogotá / 658.562 E915a Anx.1
Libro Colección General / Ej.3 / 0000000098171 / Central Bogotá / 658.562 E915a
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