El control, fundamento de la gestión por procesos y la calidad total
Fernández Fernández, Mario A
El control, fundamento de la gestión por procesos y la calidad total / Mario A. Fernández Fernández . -- 2a ed. . -- Madrid : ESIC, 2003 . -- 202 p. : il., gráf. ; 22 cm.
Nota de contenido : 1. ¿Por qué un nuevo sistema de gestión? ; 2. La globalización ; 3. Gestión por procesos ; 4. La calidad total ; 5. Un nuevo protagonista: el control ; 6. Diseño de un sistema de gestión de procesos ; 7. La organización de la gestión por procesos ; 8. Documentación del sistema ; 9. Adaptación del personal y puesta en marcha ; 10. Cómo auditar la gestión por procesos ; 11. La gestión por procesos en las Pymes
.
Reseña : El autor aporta y transmite en este libro tres grandes valores, tomando como punto de partida la evolución internacional experimentada en las dos últimas décadas: Conocimiento de la empresa .-. Rigor en los desarrollos conceptuales .-. Aplicabilidad a la gestión cotidiana.
8473563514 9788473563512
Administración de empresas
Control de calidad
Calidad total en administración
658.4013 / F375c
Libro Colección General / Ej.1 / 0000000116607 / Central Bogotá / 658.4013 F375c
El control, fundamento de la gestión por procesos y la calidad total / Mario A. Fernández Fernández . -- 2a ed. . -- Madrid : ESIC, 2003 . -- 202 p. : il., gráf. ; 22 cm.
Nota de contenido : 1. ¿Por qué un nuevo sistema de gestión? ; 2. La globalización ; 3. Gestión por procesos ; 4. La calidad total ; 5. Un nuevo protagonista: el control ; 6. Diseño de un sistema de gestión de procesos ; 7. La organización de la gestión por procesos ; 8. Documentación del sistema ; 9. Adaptación del personal y puesta en marcha ; 10. Cómo auditar la gestión por procesos ; 11. La gestión por procesos en las Pymes
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Reseña : El autor aporta y transmite en este libro tres grandes valores, tomando como punto de partida la evolución internacional experimentada en las dos últimas décadas: Conocimiento de la empresa .-. Rigor en los desarrollos conceptuales .-. Aplicabilidad a la gestión cotidiana.
8473563514 9788473563512
Administración de empresas
Control de calidad
Calidad total en administración
658.4013 / F375c
Libro Colección General / Ej.1 / 0000000116607 / Central Bogotá / 658.4013 F375c