Iso 9000
Senlle, Andrés
Iso 9000 : 2000 calidad y excelencia; todo lo que se tiene que conocer para implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad y avanzar por el camino de la excelencia / Andrés Senlle" . -- 1 . -- Barcelona : Gestión 2000, 2001 . -- 239 p.
Nota general : Ingeniería Agroindustrial .
Nota de contenido : CONTENIDO: Normalización, homologación, implantación y certificación.-- Las nuevas normas ISO 9000 : 2000.-- Liderazgo, procesos y competencias.-- Documentación del sistema de la gestión de calidad.-- Implantación de la calidad.-- Fallos al implantar el sistema.-- Revisión por la direción.-- Tratamiento de quejas y reclamaciones.-- Calidad y excelencia.-- Auditorías y autoevaluación.-- Cuadro de mando integral (CMI).
.
84808886560
CALIDAD TOTAL
CONTROL DE CALIDAD
ESTRATEGIA DE LA EMPRESA
ISO 9000
LIDERAZGO
658.562 S971I
Libro Colección General / Ej.2 / L020643 / Central Armenia / 658.562 S971I
Iso 9000 : 2000 calidad y excelencia; todo lo que se tiene que conocer para implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad y avanzar por el camino de la excelencia / Andrés Senlle" . -- 1 . -- Barcelona : Gestión 2000, 2001 . -- 239 p.
Nota general : Ingeniería Agroindustrial .
Nota de contenido : CONTENIDO: Normalización, homologación, implantación y certificación.-- Las nuevas normas ISO 9000 : 2000.-- Liderazgo, procesos y competencias.-- Documentación del sistema de la gestión de calidad.-- Implantación de la calidad.-- Fallos al implantar el sistema.-- Revisión por la direción.-- Tratamiento de quejas y reclamaciones.-- Calidad y excelencia.-- Auditorías y autoevaluación.-- Cuadro de mando integral (CMI).
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84808886560
CALIDAD TOTAL
CONTROL DE CALIDAD
ESTRATEGIA DE LA EMPRESA
ISO 9000
LIDERAZGO
658.562 S971I
Libro Colección General / Ej.2 / L020643 / Central Armenia / 658.562 S971I