Servicio de referencia una propuesta integradora
García, Irma Luz
Servicio de referencia : una propuesta integradora / Irma Luz García y Mercedes Portugal ; prólogo Susana Romanos de Tiratel . -- 1a edición . -- Buenos Aires : Alfagrama, 2008 . -- 278 páginas : ilustraciones ; blanco y negro ; 23 cm
Nota de bibliografía : Incluye bibliografía.
Nota de contenido : Antecedentes históricos y definiciones conceptuales. -- Planificación y organización del servicio de referencia. -- Estudio de la comunidad y estudio de usuarios. -- Desarrollo de la colección de referencia. -- Colección de referencia. -- Marketing. -- Entrevista de referencia. -- Servicios de referencia. -- Formación de usuarios. -- El proceso de búsquedas de información. -- Evaluación del servicio de referencia. -- El servicio de referencia: ejes para la acción
.
Reseña : El cambio de paradigma centrado en el usuario, la expansión de las Tecnologías de la información y la comunicación, el renovado sector de la economía basado en los servicios, la investigación y el desarrollo propio de la Bibliotecología y la Ciencia de la Información, la creciente interdisciplinariedad, entre otros temas, han madurado en esta propuesta. Planificar, organizar y gestionar el servicio de referencia es un proceso que involucra etapas sucesivas, en las que el bibliotecario realiza diversas tareas previas con el fin último de satisfacer en forma personalizada las necesidades de información y formación de la comunidad de usuarios a la que sirve la biblioteca.
9789871305308
Bibliotecología
Servicios de consulta--Bibliotecas
Portugal, Mercedes ; Romanos de Tiratel, Susana ; prologuista
025.52 / G172s
Libro Colección General / Ej.1 / 0000000080197 / Central Bogotá / 025.52 G172s
Servicio de referencia : una propuesta integradora / Irma Luz García y Mercedes Portugal ; prólogo Susana Romanos de Tiratel . -- 1a edición . -- Buenos Aires : Alfagrama, 2008 . -- 278 páginas : ilustraciones ; blanco y negro ; 23 cm
Nota de bibliografía : Incluye bibliografía.
Nota de contenido : Antecedentes históricos y definiciones conceptuales. -- Planificación y organización del servicio de referencia. -- Estudio de la comunidad y estudio de usuarios. -- Desarrollo de la colección de referencia. -- Colección de referencia. -- Marketing. -- Entrevista de referencia. -- Servicios de referencia. -- Formación de usuarios. -- El proceso de búsquedas de información. -- Evaluación del servicio de referencia. -- El servicio de referencia: ejes para la acción
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Reseña : El cambio de paradigma centrado en el usuario, la expansión de las Tecnologías de la información y la comunicación, el renovado sector de la economía basado en los servicios, la investigación y el desarrollo propio de la Bibliotecología y la Ciencia de la Información, la creciente interdisciplinariedad, entre otros temas, han madurado en esta propuesta. Planificar, organizar y gestionar el servicio de referencia es un proceso que involucra etapas sucesivas, en las que el bibliotecario realiza diversas tareas previas con el fin último de satisfacer en forma personalizada las necesidades de información y formación de la comunidad de usuarios a la que sirve la biblioteca.
9789871305308
Bibliotecología
Servicios de consulta--Bibliotecas
Portugal, Mercedes ; Romanos de Tiratel, Susana ; prologuista
025.52 / G172s
Libro Colección General / Ej.1 / 0000000080197 / Central Bogotá / 025.52 G172s