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Sarkar, Debashis

Lean for service organizations and offices : a holistic approach for achieving operational excellence and improvements / Debashis Sarkar . -- 1a ed. . -- Milwaukee, Wisconsin : ASQ Quality Press, 2008 . -- xv, 231 p : il., diagramas y tablas ; 25 cm.

Nota de bibliografía : Incluye referencias bibliográficas e índice.

Nota de contenido : 1. Introduction ; 2. Blueprint for implementation ; 3. Anchors ; 4. Lean Breakthroughs. -- Assessment of the lean management system: The DEB-LOREX index ; Template for management report after LMS. Assessment based on the DEB-LOREX model
.

Reseña : Las organizaciones de servicios y oficinas en todo el mundo están empezando a darse cuenta de que sólo aquellas empresas que son eficientes y capaces de satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes, pueden sobrevivir a la feroz competencia del mercado.

ISBN: 9780873897242

MATERIAS (Temático):
Administración de industrias de servicios--Manuales
Administración industrial--Manuales
Motivación del empleado
Satisfacción del consumidor

Clasificación Dewey. No.: 658.5 / S174l

EXISTENCIAS:
Libro Colección General / Ej.1 / 0000000059457 / Central Bogotá / 658.5 S174l
Libro Colección General / Ej.1 / 0000000059457 / Central Bogotá / 658.5 S174l