Apuntes de administración para la calidad total Academia de Operaciones de la Facultad de Contaduría y Administración
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Series Temas diversosDetalles de publicación: México Instituto Mexicano de Contadores Públicos 2003Edición: 1a edDescripción: 155 p. 28 cm. 1 CD-ROMISBN: 9706651454Tema(s): Control de calidad total | Calidad total en la administración | Aseguramiento de la calidadClasificación CDD: 658.562 | Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Info Vol | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Navegando Central Bogotá Estantes, Ubicación: Sala de formación, Código de colección: Colección Audiovisuales Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
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Incluye referencias bibliográficas
Anx.1 CD-ROM que contiene casos prácticos de dos empresas tipo en los que se desarrollan los manuales de calidad, organización y procedimientos, por medio de los cuales los lectores podrán aplicar los conocimientos tratados en el libro y despejar dudas acerca del tema
Conceptos básicos de normalización. -- Principales corrientes de calidad. -- Costos de la calidad. -- Calidad en los servicios. -- Las normas ISO. -- La norma ISO 14000. -- La norma ISO 9000:2000. -- Sistemas de gestión de la calidad requisitos. --
La presente obra está dirigida a los interesados en el tema de calidad, a los profesionales y en particular a los estudiantes de contaduría y administración, quienes tienen la oportunidad de profundizar en la elaboración de manuales de calidad para la certificación con la norma ISO 9000 y, en general, en el establecimiento de sistemas totales de calidad o en su administración