Incluye referencias bibliográficas e índice

Temas asociados a la implementación del control del desempeño de todo el gobierno ; una medida simple de buen gobierno ; evaluación del desempeño de los gobiernos locales en los países de desarrollo ; los resultados son importantes. Sugerencias para un primer esfuerzo de medición de resultados de un país en desarrollo ; prestación de servicios locales y municipales ; medición del desempeño del sector público en la infraestructura

La prestación eficiente y eficaz de los servicios básicos ha sido siempre una de las principales medidas del buen gobierno y esto es especialemente válido para los países en desarrollo que continúan su empeño por el buen gobierno y la buena prestación de los servicios. El rango de los desafíos a que se enfrentan va desde la simple carencia de recursos y capacidades hasta el eterno problema de la conclusión y la corrupción. En el centro de la prestación de servicios sensible está la medición, por parte de los ciudadanos-consumidores clientes, del desempeño no sólo del servidor público sino también de las instituciones públicas. Es dentro de este contexto que le presente volumen representa una valiosa contribución al discurso continuo en la praxis de la administración pública

Public services delivery