Calidad total y logística cómo alcanzar procesos logísticos eficientes mediante la gestión de la calidad total José Presencia

Por: Presencia, JoséTipo de material: TextoTextoIdioma: Español Series Biblioteca de logísticaDetalles de publicación: Barcelona Logis-Book 2004Edición: 2a edDescripción: 158 p. il., gráficas 24 cmISBN: 8486684242; 9788486684242Tema(s): Calidad total en administración | Calidad totalClasificación CDD: 658.562
Contenidos:
1. La creación de valor en las empresas ; 2. Evolución de la visión de la calidad ; 3. Metodologías para desarrollar una estrategia de servicio orientada al cliente ; 4. La mejora de la calidad y la productividad ; 5. La medida de la calidad y de la productividad en logística ; 6. Logística y calidad: un resumen práctico ; 7. Indicadores de gestión de la calidad
Revisión: Este libro contiene las claves para desarrollar procesos logísticos eficientes mediante la gestión de la calidad total. La creación de valor en las empresas. Evolución de la visión de la calidad Metodologías para desarrollar una estrategia de servicio orientada al cliente. La mejora de la calidad y la productividad La medida de la calidad y de la productividad en logística. Gestión de la calidad total Indicadores de gestión de la calidad
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Libro Colección General Central Bogotá
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Colección General 658.562 P737c (Navegar estantería (Abre debajo)) 1 Disponible 0000000126781
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Incluye normas sobre la calidad

1. La creación de valor en las empresas ; 2. Evolución de la visión de la calidad ; 3. Metodologías para desarrollar una estrategia de servicio orientada al cliente ; 4. La mejora de la calidad y la productividad ; 5. La medida de la calidad y de la productividad en logística ; 6. Logística y calidad: un resumen práctico ; 7. Indicadores de gestión de la calidad

Este libro contiene las claves para desarrollar procesos logísticos eficientes mediante la gestión de la calidad total. La creación de valor en las empresas. Evolución de la visión de la calidad Metodologías para desarrollar una estrategia de servicio orientada al cliente. La mejora de la calidad y la productividad La medida de la calidad y de la productividad en logística. Gestión de la calidad total Indicadores de gestión de la calidad

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