Glosario p. 173-190

1. Ser inteligente es mejor que ser agresivo (o que ser complaciente) ; 2. Un buen aterrizaje empieza por una buena aproximación ; 3. O eres estratega o eres ingenuo ; 4. Todo conflicto es gestionable, pero no siempre es negociable ; 5. Las palabras no son lo más importante (lo son las expectativas) ; 6. Los demás no cambian si no cambias tú (autorízate) ; 7. El miedo al silencio amenaza seriamente a tu salud ; 8. Los trucos sucios se lavan en casa y fuera de casa ; 9. Las trampas decisionales capturan tu mente ; 10. Uno cede porque cree que el otro no cederá ; 11. El poder negocial reside en las alternativas ; 12. Si te entrenas es muy fácil ; Glosario de negociación estratégica

Ser estratega no es lo opuesto a ser sincero, ni a ser honesto o decente. Ser estratega es lo opuesto a ser ingenuo. Las buenas intenciones también deben ser administradas con inteligencia La negociación es una herramienta consustancial al ser humano, en la política, en el trabajo y en las relaciones personales. Y saber negociar no consiste en ser una persona dura o avasalladora, ni en controlar emocionalmente una situación. Basta con emplear planteamientos estratégicos constructivos. Este libro desvela la esencia común de todo tipo de negociación y establece unos principios universales y prácticos, que se ilustran con sucesos y situaciones reales extraídos de la historia, de la literatura y del mundo de la empresa. Negociar con éxito no resulta una tarea difícil. Es cuestión de practicar aplicando las 12 leyes que invariablemente determinan toda negociación, y que parten del principio de que ser inteligente es mejor que ser agresivo. Estas leyes constituyen una valiosa fuente de inspiración cuando Alfred Font expone de manera brillante los casos en que fueron aplicadas bien, o ilustra aquéllos en que no las tuvieron en cuenta, y sus consecuencias. La negociación es una herramienta consustancial al ser humano, en la política, en el trabajo y en las relaciones personales. Y saber negociar no consiste en ser una persona dura o avasalladora, ni en controlar emocionalmente una situación. Basta con emplear planteamientos estratégicos constructivos. Este libro desvela la esencia común de todo tipo de negociación y establece unos principios universales y prácticos, que se ilustran con sucesos y situaciones reales extraídos de la historia, de la literatura y del mundo de la empresa. Negociar con éxito no resulta una tarea difícil. Es cuestión de practicar aplicando las 12 leyes que invariablemente determinan toda negociación, y que parten del principio de que ser inteligente es mejor que ser agresivo. Estas leyes constituyen una valiosa fuente de inspiración cuando Alfred Font expone de manera brillante los casos en que fueron aplicadas bien, o ilustra aquéllos en que no las tuvieron en cuenta, y sus consecuencias. Negociar con éxito no resulta una tarea difícil. Es cuestión de practicar aplicando las 12 leyes que invariablemente determinan toda negociación, y que parten del principio de que ser inteligente es mejor que ser agresivo. Estas leyes constituyen una valiosa fuente de inspiración cuando Alfred Font expone de manera brillante los casos en que fueron aplicadas bien, o ilustra aquéllos en que no las tuvieron en cuenta, y sus consecuencias