Visión: La fuente fundamental de poder.-- Valores: El fundamento de la visión.-- Misión y metas.-- Estrategias y tácticas: Cómo garantizar el compromiso y la responsabilidad.-- Proceso de planeación de la reunión de liderazgo: Cómo hacer las cosas.-- Selección de grupo central.-- Preparación del grupo central.-- Primera reunión de liderazgo: Formación de la visión.-- Segunda reunión de liderazgo: Consenso estratégico.-- Tercera reunión de liderazgo: Compromiso total.-- Comunicación de la visión global: El desarrollo a corto plazo.--Comunicación de la visión global: El desarrollo a largo plazo.-- Cómo convertir la visión en una realidad: Gestión de servicio.-- El proceso de renovación en acción.-- Sustentación de la visión y los valores corporativos a travé del tiempo: Un estudio del caso IBM.-- Planeación estratégica: Convertir la visión en realidad.-- Visión y valores en otros tipos de organizaciones.