¿Que relación tiene el comportamiento del consumidor con el marketing?.--Buscando la clave del éxito:¿por qué compran los consumidores?.--¿Como influyen los aspectos biológicos y demográficos en el comportamiento del consumidor?.--Todo depende del cristal con que se mire, las sesaciones y la percepción.--Las necesidades y las motivaciones: ¿podemos crearlas?.--¿Por qué preferimos esto o aquello?: las actitudes.--¿Como aprendemos a consumir?:el aprendizaje y su relación con el marketing.--"Mas vale viejo conocido que nuevo por conocer": la lealtad de marca.--No todo es dinero: los aspectos económicos del consumo.--Iguales pero diferentes: la cultura y su influencia en el comportamiento del consumidor.--los grupos sociales y su comportamiento de consumo.--La unidad fundamental de consumo: la familia.--Una visión global: la toma de decisiones de compra.