Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total Thomas H. Berry , traducción Gloria Elizabeth Rosas Lopetegui, Marco Antonio Tiznado ; revisión técnica Ricardo Matamala Señor ; Editora Luz M. Rodríguez A
Tipo de material: TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Santa Fe de Bogotá McGraw-Hill 1992Edición: 1a edDescripción: xviii, 205 p il 22 cmISBN:- 9586001210
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Título original Managing the total quality transformation