Hay dos personajes principales de esta novela de misterio, que son retratados a través de la forma de actuar, lo que dicen y por medio de su comportamiento: El protagonista Natalie Barnes y los Pierce Tulip antagonistas. Natalie, que es el narrador en primera persona de la historia, es la hija del gerente de un hotel llamado Palacio . Ella está en desventaja por su madre a causa de su hermano menor Julius quien es la niña de los ojos de su madre. Todo lo que hacer con él es lo primero y segundo y el próximo y último. Aunque Natalie es aún muy joven ya tiene pensamientos muy maduros para su edad. Analiza todo menos los ocho años de amistad duradera con Tulip porque se sienten como hermanas

Winner of the Whitbread Children’s book of the year