TY  - BOOK
ED  - Universidad Nacional Autónoma de México
TI  - Apuntes de administración para la calidad total
T2  - Temas diversos
SN  - 9706651454
U1  - 658.562 21
PY  - 2003///
CY  - México
PB  - Instituto Mexicano de Contadores Públicos
KW  - Control de calidad total
KW  - LEMB
KW  - Calidad total en la administración
KW  - Aseguramiento de la calidad
N1  - Incluye referencias bibliográficas; Anx.1 CD-ROM que contiene casos prácticos de dos empresas tipo en los que se desarrollan los manuales de calidad, organización y procedimientos, por medio de los cuales los lectores podrán aplicar los conocimientos tratados en el libro y despejar dudas acerca del tema; Conceptos básicos de normalización. -- Principales corrientes de calidad. -- Costos de la calidad. -- Calidad en los servicios. -- Las normas ISO. -- La norma ISO 14000. -- La norma ISO 9000:2000. -- Sistemas de gestión de la calidad requisitos. --
N2  - La presente obra está dirigida a los interesados en el tema de calidad, a los profesionales y en particular a los estudiantes de contaduría y administración, quienes tienen la oportunidad de profundizar en la elaboración de manuales de calidad para la certificación con la norma ISO 9000 y, en general, en el establecimiento de sistemas totales de calidad o en su administración
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