TY - BOOK AU - Rivera Camino,Jaime AU - Arellano Cueva,Rolando AU - Molero Ayala,Víctor Manuel AU - Martínez Tercero,Mario TI - Conducta del consumidor: estrategias y tácticas aplicadas al marketing T2 - Libros profesionales de empresa SN - 9788473565936 U1 - 658.8342 21 PY - 2009/// CY - Madrid [España] PB - ESIC KW - Comportamiento del consumidor KW - LEMB KW - Consumidores KW - Actitudes KW - Preferencias de los consumidores KW - Mercadeo N1 - Incluye referencias bibliográficas; 1. Estudio del comportamiento del consumidor ; 2. Influencia de los factores internos en el consumidor ; 3. Influencia de los factores externos en el consumidor ; 4. Conocimiento del consumidor ; 5. Tendencias del comportamiento del consumidor ; 6. Marco legal de la actuación del consumidor N2 - Esta segunda edición tiene como objetivo presentar una guía a los directivos y estudiantes para que identifiquen la importancia del comportamiento del consumidor para las acciones comerciales de la empresa. Se ha tratado de brindar un enfoque equilibrado y comprensivo en este campo, de manera que los lectores descubran cómo se pueden aplicar los conceptos al proceso de decisión de consumidor; a través de un libro actual, interesante y divertido de leer. Por ello, la finalidad de esta obra es presentar los conceptos y aplicaciones de la disciplina del comportamiento del consumidor a las estrategias y tácticas del marketing. El libro presenta tres partes, en la primera se describe el ámbito e importancia del comportamiento del consumidor para el marketing estratégico y operativo. La segunda parte está consagrada a los factores individuales y ambientales del comportamiento del consumidor. La tercera parte destaca la importancia que tiene el conocimiento del consumidor para las acciones de marketing de las empresas y presentan las características de la población española y se analiza su perfil de consumidores. También se exponen las principales tendencias que influyen en el consumo así como el marco legal que ampara y reglamenta las acciones de consumo ER -