TY - BOOK AU - Claver Cortés,Enrique AU - Molina Azorín,José Francisco AU - Tarí Guilló,Juan José TI - Gestión de la calidad y gestión medioambiental T2 - Economía y empresa SN - 9788436824582 U1 - 658.562 23 PY - 2011/// CY - Barcelona PB - Pirámide KW - Control de calidad KW - Normas técnicas KW - LEMB KW - Gestión ambiental KW - Protección del medio ambiente KW - Aseguramiento de la calidad N1 - Incluye referencias bibliográficas al final de cada capítulo; Parte 1. Gestión de calidad: Conceptos básicos de la calidad. -- Gestión y herramientas de la calidad. -- La norma ISO 9001 / Parte 2. Gestión medioambiental: Conceptos básicos de medio ambiente. -- Herramientas de gestión medio ambiental. -- Las normas ISO 14001 y el reglamento EMAS / Parte 3. Relaciones entre la gestión de la calidad y la gestión medioambiental. Integración de los sistemas de gestión. -- Auditoría de la calidad y el medio ambiente N2 - La implantación de un sistema de gestión de la calidad y el medio ambiente en la empresa requiere el cumplimiento de una serie de principios como son, por un lado, el compromiso de la dirección, la implicación de los empleados, la mejora continua, la formación y la aplicación de la legislación vigente, y por otro, la planificación, organización y control de la calidad y el medio ambiente para identificar y establecer mejoras que permiten satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes y de la sociedad. Esta obra analiza y explica el proceso necesario para implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad y el medio ambiente realizando un estudio de los conceptos básicos de ambos sistemas de gestión, las principales herramientas, los modelos existentes -las normas ISO, el reglamento EMAS y el modelo EFQM-, y la integración entre ambos sistemas y los procesos de auditoría ER -