TY - BOOK AU - Chaparro González,Julián TI - ISO 9001 calidad en empresas de ingeniería y arquitectura: cómo implementarla y mejorarla SN - 9789588585284 U1 - 658.562 23 PY - 2012/// CY - Bogotá PB - ICONTEC KW - Norma ISO 9001 KW - Control de calidad KW - Normas técnicas KW - LEMB KW - Aseguramiento de la calidad KW - Ingeniería KW - Arquitectura N1 - Incluye bibliografía; 1. Introducción ; 2. Generalidades ; 3. Por donde empezar ; 4. Sistemas de gestión de calidad ; 5. Responsabilidad por la dirección ; 6. Gestión de los recursos ; 7. Realización del producto ; 8. Medición, análisis y mejora N2 - Este libro comprende una explicación de cada uno de los requisitos del modelo Normativo ISO 9001:2008, y contiene apartes de las normas ISO 9000:2005 Vocabulario, ISO 9004:2000, Directrices para la mejora del Desempeño, ISO 9004:2010 Gestión para el Éxito Sostenido, ISO 19011:2002 Directrices para la realización de Auditorías a sistemas de gestión de la calidad y medio ambiente. Este trabajo sale de la experiencia de autor durante la evaluación de sistema de gestión de calidad en empresas de ingeniería y contiene formatos, figuras ilustrativas y herramientas para la mejora de cada uno de los requisitos del modelo ISO 9001:2008 ER -