TY  - SER
AU  - Pérez García,Javier
TI  - ¿Qué tan digitales son los negocios?
KW  - Servicio al cliente
KW  - Publicaciones seriadas
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KW  - ARMARC
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N2  - Las empresas en México distan mucho de ser digitales. Aunque muchas han digitalizado algunos procesos, en atención al cliente la adopción aun es baja.  Aunque es bajo el grado de madurez de las empresas para avanzar en los procesos de transformación digital
ER  -