TY - BOOK AU - Barba,Enric AU - Boix,Francesc AU - Cuatrecasas,Lluís AU - Agut,Joaquim TI - Seis sigma: una iniciativa de calidad total SN - 8480886102 U1 - 658.562 23 PY - 2000/// CY - Madrid PB - Gestión 2000 KW - Calidad total KW - LEMB KW - Calidad total en administración KW - Control de calidad N1 - Prólogo. -- Introducción. -- 1. Seis Sigma. -- 2. Evaluación de los costes de la no calidad. -- 3. Herramientas de mejora de procesos Seis Sigma: AMFE. -- 4. Control Estadístico de Procesos. -- 5. Diseño de experimentos (DDE). -- 6. La implantación de la filosofía: Seis Sigma en la empresa. -- Bibliografía N2 - En los EEUU la iniciativa Seis Sigma se ha convertido en el nuevo impulso de la España se está introduciendo a partir de empresas multinacionales, lo que ha despertado tanto interés de sus proveedores como de sus competidoras. Seis Sigma es algo más que un programa de mejora de calidad convencional. Exige un inequívoco compromiso de la dirección que empieza plasmándose en la inversión en formación, ya que se utilizan técnicas estadísticas avanzadas para la recogida y el análisis de datos, entre las que destaca de forma especial el diseño de experimentos ER -