TY - BOOK ED - Icontec Internacional TI - Guía de aplicación de la ISO 9001:2015 ¿Qué hacer? SN - 97895267106946 U1 - 658.562 23 PY - 2017/// CY - Vernier PB - Icontec Internacional KW - Calidad total en administración KW - LEMB KW - Aseguramiento de la calidad KW - control de la calidad KW - ISO 9001:2015 N1 - Incluye Bibliografía e indice; Prefacio p.5.-- Acerca de este manual p. 7.-- Sistemas de gestión de calidad p. 11.-- Cómo iniciar p. 14.-- Orientación sobre el significado de la norma p. 21.-- Terminología p. 22.-- Prólogo p. 27.-- Introducción p. 29.-- Objeto y campo de aplicación p. 41.-- Referencias normativas p. 43.-- Términos y definiciones p. 44.-- Contexto de la organización p. 45.-- Liderazgo p. 66.-- Planificación p. 78.-- Apoyo p. 96.-- Operación p. 128.-- Evaluación de desempeño p. 181.-- Mejora . 199.-- Anexo A Los pasos hacia un sistema de gestión de la calidad p. 207.-- Anexo B Resumen del proceso de certificación/registro p. 214.-- Anexo C Principios de la gestión de la calidad p. 218.-- Bibliografía p. 220 ER -