TY  - BOOK
AU  - Hope, Jeremy
AU  - Hope, Tony
TI  - Competir en la tercera ola: Los diez temas clave de la dirección en la era de la información
T2  - Harvard Business School Press
SN  - 8480884460
U1  - 658.401 H791 
PY  - 1997///
CY  - Barcelona
PB  - Gestión 2000
KW  - CAMBIO SOCIAL
KW  - CLIENTES
KW  - COMPETITIVIDAD
KW  - CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA
KW  - DELEGACIÓN DE AUTORIDAD
KW  - GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
KW  - LEALTAD DEL CONSUMIDOR
KW  - PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
KW  - VALOR ECONÓMICO AGREGADO (E.V.A)
N1  - La gestión de la tercera ola.-- Estrategia: Buscar la renovación, no la economización.-- El valor del cliente: Adecue los puntos fuertes a los clientes.-- La gestión del conocimiento: Impulse el conocimiento para obtener ventajas competitivas.-- La organización de los negocios: Organice en torno a las redes y los procesos.-- El enfoque del mercado: Encuentre y mantenga cliente leales, rentables y estatégicos.-- La contabilidad de gestión: Gestione el negocio, no los números.-- Medición y control: Encuentre un nuevo equilibrio entre el control y la delegación del poder.-- El valor del accionista: Mida la nueva fuente de creación de riqueza. Los activos intelectuales.-- Productividad: Promocione y recompense el trabajo que crea valor.-- Transformación: Adopte el modelo de la tercera ola
ER  -