TY  - BOOK
AU  - Riveros Silva, Pablo Emilio
TI  - Sistema de Gestión de la calidad del servicio sea el líder en mercados altamente competidos
SN  - 9789586485029
U1  - 658.562 R621 
PY  - 2007///
CY  - Bogotá
PB  - Eco Ediciones
KW  - ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
KW  - CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - RELACIONES CON LOS CLIENTES
ER  -