TY - BOOK AU - Rampersad,Hubert K. TI - Cuadro de mando integral, personal y corporativo (Total Performance Scorecard, TPS): una revolución en la gestión por resultados SN - 8448148053 U1 - 658.4012 21 PY - 2005/// CY - Madrid PB - McGraw-Hill KW - Efectividad organizacional KW - LEMB KW - Planificacion empresarial KW - Planificacion estrategica N1 - Primera parte Las bases del concepto TPS. 1. Introducción. -- 2. Total Performance Scorecard (TPS). -- 3. Cómo formular el cuadro de mando. -- 4. Cómo comunicar y alinear el cuadro de mando integral. -- 5. Mejora. -- 6. Desarrollo. -- 7. Revisión y aprendizaje. -- Segunda parte. requisitos corporativos. 8. Equipos de trabajo. -- 9. Cómo organizar la mejora continua. -- 10. Cómo gestionar el cambio. -- 11. Cultura corporativa. -- Apéndices ER -