TY  - BOOK
AU  - Sarkar,Debashis
TI  - Lean for service organizations and offices: a holistic approach for achieving operational excellence and improvements
SN  - 9780873897242
U1  - 658.5 21
PY  - 2008///
CY  - Milwaukee, Wisconsin
PB  - ASQ Quality Press
KW  - Administración de industrias de servicios
KW  - Manuales
KW  - Administración industrial
KW  - Motivación del empleado
KW  - Satisfacción del consumidor
N1  - Incluye referencias bibliográficas e índice; 1. Introduction ; 2. Blueprint for implementation ; 3. Anchors ; 4. Lean Breakthroughs. -- Assessment of the lean management system: The DEB-LOREX index ; Template for management report after LMS. Assessment based on the DEB-LOREX model
N2  - Las organizaciones de servicios y oficinas en todo el mundo están empezando a darse cuenta de que sólo aquellas empresas que son eficientes y capaces de satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes, pueden sobrevivir a la feroz competencia del mercado
ER  -