TY - SER AU - Churchill,Gilbert A AU - Blanco,Jorge Luis AU - Rocha Martínez,Marcela TI - Investigación de mercados SN - 9706861882 U1 - 658.83 21 PY - 2003/// CY - México PB - International Thomson Editores KW - Administración de ventas KW - Investigación de mercados KW - Mercadeo KW - Vendedores y arte de vender N1 - Incluye referencias bibliográficas e índice; 1. Introducción a la investigación de mercados ; 2. Diseño de la investigación ; 3. Métodos de recopilación de datos ; 4. Formulario de recopilación de datos ; 5. Muestreo y recopilación de datos ; 6. Análisis de datos ; 7. Informe de investigaciones ; Epílogo. Apéndice. Índice; Título original: Basic marketing research N2 - Este libro está estructurado de acuerdo con las etapas de la investigación de mercados: formulación del problema, determinación del diseño de la investigación y del método de recogida de datos, las formas de recoger éstos, el diseño de las muestras y de la recogida de datos, el análisis e interpretación de los datos y preparación del informe de la investigación de manera que sea una herramienta útil tanto para los administradores como para los investigadores. Ambos desean conocer la interacción entre las partes del proceso de investigación, los primeros con objeto de tener un grado de confiabilidad en un resultado particular de la investigación, los segundos porque esas partes son elementos que explican el conocimiento acumulado en los métodos de investigación que permiten comprender el proceso en su totalidad ER -