TY - BOOK AU - Senlle,Andrés TI - Iso 9000: 2000 calidad y excelencia, todo lo que se tiene que conocer para implantar y mantener un sistema de gestión de calidad y avanzar por el camino de la excelencia SN - 8480886560 U1 - 658.562 20 PY - 2001/// CY - Bogotá PB - Gestión 2000 KW - Aseguramiento de la calidad KW - Gestion de calidad KW - Industrias de servicios KW - Control de calidad KW - Normas KW - Iso 9000 KW - Implantacion ER -