TY - GEN AU - Gryna,Frank M AU - Herrero,María Jesús AU - Juran,Joseph M AU - Lavigne,Magalí Amieva AU - Roig Vázquez,Pablo Eduardo TI - Método Juran: análisis y planeación de la calidad SN - 970106142X U1 - 658.562 21 PY - 2007/// CY - México ; Bogotá PB - McGraw-Hill Interamericana Editores KW - Aseguramiento de la calidad KW - LEMB KW - Control de calidad KW - Métodos estadísticos N1 - "Las ediciones anteriores de este libro fueron escritas por J. M. Juran y por Frank M. Gryna."; Incluye referencias bibliográficas e índices; 1. Conceptos básicos ; 2. Evaluación de calidad en toda la empresa ; 3. Mejora de calidad y reducción de costos ; 4. Planeación de la calidad operacional e ingresos por ventas ; 5. Control de calidad ; 6. Administración de procesos ; 7. Organización para la calidad ; 8. Administración estratégica de calidad ; 9. Desarrollo de una cultura de calidad ; 10. Entender las necesidades de los clientes ; 11. Diseño para la calidad ; 12. Administración de la cadena de suministro ; 13. Operaciones ¿ Sector manufacturero ; 14. Operaciones ¿ Sector servicios ; 15. Inspección, prueba y medida ; 16. Auditorías de aseguramiento de calidad ; 17. Conceptos básicos de estadística y probabilidad ; 18. Herramientas estadísticas para analizar datos ; 19. Herramientas estadísticas para diseñar para calidad ; 20. Control estadístico del proceso; Título original; Juran’s quality planning and analysis : for enterprise quality N2 - La quinta edición de este clásico en la administración de la calidad combina conceptos del reconocido Dr. Juran con los de otros distinguidos miembros del Instituto Juran. El Instituto Juran es una autoridad mundial en la administración de la calidad y este libro recopila sus preceptos, se presentan casos reales en cada capítulo ER -