@book{10044, author = {Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación}, title = {Compendio normas fundamentales sobre gestión de la calidad y documentos de orientación para su aplicación}, publisher = {ICONTEC}, year = {2012}, address = {Bogotá}, edition = {4a edición}, note = {Contenido correspondiente a la 3a y 4a. edición } }