TY  - GEN
AU  - Poveda Orjuela,Pedro Pablo
AU  - Cañón Zabala,Germán
TI  - Herramientas para implementar un sistema de gestión de calidad: basado en la familia de normas ISO 9000. Dirigido a empresarios comprometidos con la competitividad y la generación de valor
SN  - 9789589907207
U1  - 658.562 21
PY  - 2009///
CY  - Bogotá
PB  - ICONTEC, CYGA
KW  - Control de la calidad
KW  - Guías
KW  - LEMB
KW  - Aseguramiento de la calidad
KW  - Norma ISO 9001
KW  - Normas ISO 9000
N1  - Contiene los cambios de la revisión de ISO 9001:2008, el enfoque para su implementación y las lecciones aprendidas durante esta década; Incluye referencias bibliográficas; 1. La aventura de la calidad en la historia. Conceptos básicos ; 2. Las condiciones para empezar el proyecto. Las lecciones aprendidas ; 3. La implementación de SGC.  Cuál es la ruta . Cómo le hacemos ; 4. Herramientas de soporte para la implementación del SGC ; 5. Anexos. El SGC en sectores particulares. Los cambios de ISO 9001:2008. Las lecciones aprendidas en la última década; CD-ROM:  00. Ejemplos, modelos y guías ; 01. Información adicional de soporte ; 02. Diagnóstico de competitividad y e sites ; 03. Modelos de procedimientos ; 04. Frases, mitos y saberes ; 05. Direcciones de Internet ISO 9000 ; 06. Temas musicales
N2  - Esta guía es el resultado de un largo camino de investigación y creación recorrido por sus autores, en el ámbito de procesos de implementación y consolidación de sistemas de gestión de calidad que se han adelantado en varios países de hispanoamérica
ER  -