TY - BOOK AU - Lakhani,Dave TI - Persuasión: el arte de influir y obtener lo que desea T2 - Habilidades directivas SN - 9786077686330 (Alfaomega, México) U1 - 153.852 21 PY - 2009/// CY - México PB - Alfaomega, Profit KW - Persuasión (Psicología) KW - LEMB KW - Comunicación KW - Aspectos psicológicos KW - Psicología aplicada N1 - Incluye bibliografía N2 - ¿Sabia que el resultado de las situaciones más persuasivas viene ya determinado antes de que pronuncie una sola palabra? Es posible que usted sepa vender, pero probablemente nunca nadie le haya enseñado a convencer. Este libro desglosa el proceso de persuasión en pequeños pasos de fácil aplicación. Lakhani traza una línea divisoria clara entre persuasión y manipulación. La verdadera persuasión se basa en la verdad, la sinceridad y la capacidad para contar historias que tengan la fuerza y para satisfacer las expectativas de aquellos a los que se trata de persuadir ER -