TY  - BOOK
AU  - Alonso García,María Cristina
TI  - Guía para la aplicación de la norma UNE-EN ISO 9001:2008 en el sector educativo
SN  - 9788481436785
U1  - 370.946 22
PY  - 2010///
CY  - Madrid
PB  - Asociación Española de Normalización y Certificación. AENOR
KW  - Norma ISO 9001
KW  - Calidad de la educación
KW  - Normas técnicas
KW  - LEMB
KW  - Guías
N1  - Incluye las normas UNE-EN ISO 9001 y UNE-EN ISO 9001:2008/AC; Incluye bibliografía; 1. Conceptos generales ; 2. Comentarios a la Norma ISO 9001:2008 para en la educación
N2  - Un buen número de organizaciones educativas han comprobado ya cómo los sistemas de gestión de la calidad –basados en el modelo descrito en la norma internacional ISO 9001– son herramientas eficaces para la mejora. Gracias a la sistematización de procedimientos y prácticas, los sistemas ISO 9001 han ayudado a las organizaciones educativas a incrementar su competitividad, a transmitir su saber hacer y mantenerlo como patrimonio del centro, a satisfacer de forma consistente las expectativas de sus clientes, y a mejorar de manera continua la gestión y el servicio que prestan.
El objetivo de esta guía es que los centros educativos tengan toda la información y el apoyo que necesitan a la hora de diseñar e implantar un sistema de gestión de la calidad eficaz y eficiente. Para ello, además de incluir la Norma UNE-EN ISO 9001:2008, esta publicación aporta una interpretación detallada de sus requisitos y numerosos ejemplos prácticos, facilitando así su comprensión y posterior aplicación en el sector educativo
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