TY - BOOK AU - Arellano Salafranca,Ignacio TI - Cómo actuar contra los impagados T2 - Empresas SN - 9788484085546 U1 - 332.7 22 PY - 2010/// CY - Santiago de Compostela PB - Andavira, Escuela de Negocios Caixanova KW - Cobro de cuentas KW - LEMB KW - Deudor y acreedor N1 - 1. Las ventas de crédito ; 2. Las causas de la morosidad ; 3. Las buenas prácticas en la actuación contra los impagados ; 4. La efectividad de los medios de comunicación en la reclamación. El caso de teléfono ; 5. Actividades de clientes y reacciones aconsejables del reclamador de cobros ; 6. Conclusión: ahora o nunca N2 - Este libro esta destinado a transmitirle ese conjunto del "buen hacer" en la gestión del cobro sobre impagados. Como la buena práctica médica, está extraído de las vivencias reales y de experimentación ER -