TY - BOOK AU - Osterwalder,Alexander AU - Pigneur,Yves AU - Bernarda,Gregory AU - Smith,Alan AU - Meneses,Monserrat TI - Diseñando la propuesta de valor: Como crear los productos y servicios que tus clientes están esperando SN - 9789584246608 U1 - 658.8 21 PY - 2018/// CY - Bogotá PB - Planeta, Deusto KW - Planificación de mercadeo KW - diseño y técnica KW - LEMB KW - Administración de negocios KW - Segmentación del mercado KW - Consumidores del mercado N1 - -- Del fracaso al éxito -- Innovar en empresas establecidas -- Lienzo del modelo de negocio -- Véndeles a tus colegas el diseño de la propuesta de valor-- 3 tipos de encaje -- El lienzo de la propuesta de valor -- El lienzo del mapa de valor -- El lienzo del perfil del cliente -- Preguntas desencadenantes alegrías del cliente -- Preguntas desencadenantes aliviadores de frustraciones -- Preguntas desencadenantes creadores de alegrías -- Preguntas desencadenantes frustraciones del cliente -- Preguntas desencadenantes trabajos del cliente -- 10 características de las grandes propuestas de valor -- 10 principios del prototipado -- Genera ideas con limitaciones de diseño -- Hoja de trabajo Un día en la vida -- Identifica trabajos de gran valor -- Plantilla de ad lib -- Por dónde empezar -- Reglas básicas para entrevistar -- Seis maneras de innovar a partir del perfil del cliente -- Siete preguntas para evaluar tu diseño del modelo de negocio -- 10 principios de las pruebas -- Tarjeta de aprendizaje -- Tarjeta de pruebas -- Caso Taobao N2 - La esencia de Diseñando la propuesta de valor radica en aplicar herramientas a la búsqueda caótica de propuestas de valor que los clientes esperan, y seguir manteniéndolas en consonancia con lo que quieren después de la búsqueda.Hace que las propuestas de valor sean visibles y tangibles para que así sean más fáciles de analizar y gestionar. Se integra perfectamente con el lienzo del modelo de negocio y el mapa de entorno, dos herramientas que se estudian con detalle en Generación de modelos de negocio, su libro complementario. Juntos marcan las bases de un conjunto de herramientas de negocio ER -