TY  - BOOK
ED  - ICONTEC
ED  - International Organization for Standardization
TI  - Guía de aplicación de la ISO: 2015 : ¿que hacer? asesoramiento de ISO/TC 176
SN  - 9789588585680
U1  - 658.562 21
PY  - 2018///
CY  - Bogotá
PB  - Instituto Colombiano de Normas
KW  - Norma ISO 9001
KW  - Guías
KW  - LEMB
KW  - Administración de la calidad
KW  - Normas técnicas
KW  - Pequeña y mediana empresa
KW  - Normas
KW  - Calidad del servicio
KW  - Calidad total en administración
KW  - Gestión por procesos
KW  - Aseguramiento de la calidad
N1  - Incluye referencias bibliográficas (páginas 220-222); 1. Objeto y campo de aplicación ; 2. Referencias normativas ; 3. Términos y definiciones ; 4. Contexto de la organización ; 5. Liderazgo ; 6. Planificación ; 7. Apoyo ; 8. Operación ; 9. Evaluación del desempeño ; 10. Mejora
N2  - Este manual ofrece orientación a las pequeñas organizaciones para el desarrollo e implementación de un sistema de gestión de la calidad, con base en la norma internacional ISO 9001:2015, Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos. Los requisitos de esta norma son genéricos y se prevé su aplicación en cualquier organización, sin importar su tipo, tamaño o los productos y servicios suministrados. En esta edición se emplea el término "pequeñas organizaciones" que es coherente con el concepto reconocido de "pequeñas y medianas empresas (pymes)" y es más apropiado para organizaciones sin ánimo de lucro que "negocios" (consistente con el concepto de pequeños negocios) como en las ediciones previas de este manual. En la norma ISO 9000:2015 Sistemas de gestión de la calidad   Fundamentos y vocabulario se define el término "organización" como: persona o grupo de personas que tiene sus propias funciones con responsabilidades, autoridades y relaciones para lograr sus objetivos.
 En la práctica, cualquier empresa (o negocio) pequeña o mediana es una organización. Por lo general, este tipo de empresas no se ven a si mismas como una "organización" y con frecuencia perciben las organizaciones como algo más grande.El término "organización" incluye toda empresa que provea productos y servicios, ya sea con o sin ánimo de lucro, tales como los fabricantes, distribuidores, colegios, firmas de abogados, instituciones financieras, fundaciones, hospitales públicos o gobiernos locales.Este manual está dividido en un número de secciones que pueden ser leídas y utilizadas de forma separada y que pueden ser consultadas cuando surja la necesidad
ER  -