TY  - BOOK
AU  - Lowenthal, Jeffrey N.
TI  - Guía para la aplicación de un proyecto seis sigma
SN  - 8495428849
U1  - 658.562 L913 
PY  - 2002///
CY  - España
PB  - Fundación confemental
KW  - ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD
KW  - CALIDAD TOTAL
N1  - organización y necesidad de cambio.-- Factores que influyen en las organizaciones.-- Calidad. Fiabilidad y seis sigma.-- La voz del cliente.-- El ""cinturón negro"" seis sigma.-- El ""campeon"" seis sigma.-- Tareas claves del ""campeon"" sigma.-- La metodología seis sigma: el espectro más amplio.-- Identificar el sintoma o tema principal.-- Establecimiento de las bases.-- Mece.-- Diseñar el proyecto seis sigma."
ER  -