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Modelo Q+4D cómo medir la satisfacción del cliente más alla de la calidad percibida Julio Pedro del Molino Cortés ... [et al.] por Molino Cortés, Julio Pedro del | Moreno Guillermo, José Manuel | Moreno Martínez, María Teresa | Morillas Bravo, Pdro Pablo | Palacios Gómez, José Luis | Rodicio González, Eva | Salgado Criado, Jesús. Edición: 1a ed.Tipo de material: Texto; Forma literaria:
No es ficción ; Audiencia:
General; Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid [España] Asociación española de normalización y certificación - AENOR 2008Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central BogotáSignatura topográfica: 658.812 M633m (6), B. CumaralSignatura topográfica: 658.812 M633m (1).
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Medición de la eficacia del servicio al cliente Sarah Cook ; traducción ASTI por Cook, Sarah, 1955- | Asociación de Traductores e Intérpretes (ASTI). Edición: 1a edTipo de material: Texto; Audiencia:
General; Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Madrid [España] AENOR 2006Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central BogotáSignatura topográfica: 658.812 C664m (2).
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Sistemas de gestión normas UNE y documentos relacionados por Asociación Española de Normalización y Certificación. Edición: 1a ediciónTipo de material: Texto; Forma literaria:
No es ficción ; Audiencia:
General; Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid AENOR Ediciones 2010Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central BogotáSignatura topográfica: 658.562 S477s (2).
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Manual de auditoría de los sistemas de gestión Michel Jonquiéres por Jonquiéres. Edición: 2a ediciónTipo de material: Texto; Forma literaria:
No es ficción ; Audiencia:
General; Idioma: Español Lenguaje original: Francés Detalles de publicación: Madrid AENOR Ediciones 2010Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central BogotáSignatura topográfica: 658.562 J656m (2).
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Gestión de la calidad por Asociación Española de Normalización y Certificación. Edición: 4ª ed.Tipo de material: Texto; Forma literaria:
No es ficción ; Audiencia:
General; Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid AENOR 2010Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central BogotáSignatura topográfica: 658.562 G377g (4).
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Manual de tubo y accesorios de cobre Centro Español de Información del Cobre (CEDIC) por Centro Español de Información del Cobre. Edición: 2a ediciónTipo de material: Texto; Forma literaria:
No es ficción ; Audiencia:
General; Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid AENOR 2010Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ingeniería BogotáSignatura topográfica: 696.2 C357m (2), Central BogotáSignatura topográfica: 696.2 C357m (1).
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