Seguimiento, medición, análisis, evaluación y mejora Ricardo Mauricio Ríos Giraldo
Tipo de material: TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Bogotá Icontec 2017Edición: 1a ediciónDescripción: 568 páginas 25 cmISBN:- 9789588585703
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Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Info Vol | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libro Colección General | Central Armenia | Colección General | 658.562 R586s (Navegar estantería(Abre debajo)) | 2017 | 1 | Disponible | L034473 | ||
Libro Colección General | Central Armenia | Colección General | 658.562 R586s (Navegar estantería(Abre debajo)) | 2017 | 2 | Disponible | L034474 |
Capítulo 1. Identificación y clasificación de los procesos .p.21--Capítulo 2. Seguimiento de procesos .p.47--Capítulo 3. Medición de los procesos .p.61--Capítulo 4. Indicadores de gestión .p.75--Capítulo 5. Correctivos, acciones correctivas y acciones para abordar riesgos .p.121--Capítulo 6. Presentación de informes .p.181--Capítulo 7. Seguimiento, medición, análisis, evaluación y mejora utilizando Balanced Scorecard (BSC) .p.199--Capítulo 8. Presentación de informes .p.21--Capítulo 9. Algunos indicadores como guía para el seguimiento al desempleo del sistema de gestión y la evaluación de su continuidad .p.225--Capítulo 10. NTC ISO 9001:2015. Requisitos para el seguimiento, medición, análisis, evaluación y mejora. Evolución del enfoque ..247--Capítulo 11. Herramientas de apoyo para el seguimiento, medición, análisis y la evaluación del sistema de gestión y sus procesos .p.327--Capítulo 12. Evaluación de desempeño .p.409--Capítulo 13. Enfoque del pensamiento basado en riesgo para la toma de decisiones .p.427--Capítulo 14. Utilidad de los indicadores clave de riesgo KRI .p.505--Capítulo 15. Mejora .p.515--Capítulo 16. Auto evaluación organizacional como herramienta para la mejora .p.551.