El día empezó mal no podia ser peor.-- Los hechos nítidos escalones de la lógica.-- Ningún problema es demaciado grande. Lo que se necesita es una solución muy grande y la voluntad de hacer las cosas.-- Eso significa que no tienes el control.-- Un solo objetivo para todos.-- La organización estaba llena de rumores.-- No necesitaba un oficial de navegación, quería un escuadrón de bombarderos.-- Mejorar toda la organización, todo el personal en todas partes.-- Hqy que poner completamente la cabeza a toda esta organización.-- Cada uno es proveedor del cliente.-- Entusiasmo, sentido de un objetivo, cosas que no se pueden generar metiendo un papel bajo la nariz de otra persona.-- Preguntas básicas como: ¿sabes quiénes son tus clientes?.-- Siempre hay una manera mejor.-- No más ordenes superurgentes, no más pánico. Que dulce vida.-- Lo mejor del mundo se aplica a las personas, no a las cosas.-- Sigue con tu misión, persevera.