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Mejora continua de procesos cómo rediseñar los procesos con diagramas de flujos y análisis de tareas Dianne Galloway ; traducción Ana García
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Barcelona Gestión 2000 2002Edición: 2a ediciónDescripción: 146 páginas il., diagramas 23 cmISBN: - 8480887338
- 658.542 G155m 23
Contenidos incompletos:
Resumen: Los diagramas de flujos son una de las técnicas más útiles para la mejora continua de los procesos. En este libro se explica paso a paso cómo elaborar, analizar y mejorar procesos. Con ello se contribuye a reducir costes y a aumentar la satisfacción de clientes y empleados.
1. Introducción a la elaboración de diagramas. -- 2. Selección de un proceso. -- 3. Definición del proceso. -- 4. Diagrama de un proceso primario. -- 5. Diagrama de rutas o trayectorias alternativas. -- 6. Representación en el diagrama de los puntos de inspección. -- 7. Utilización del diagrama para la mejora de procesos. -- 8. Otros métodos para mejorar los procesos.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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| Libro Colección General | Campus Armenia Sala General | Colección General | 658.542 G155m (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | Clasificación anterior: 658.542 G172 | L020433 | ||
| Libro Colección General | Central Bogotá Sala General | Colección General | 658.542 G155m (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 0000000090369 |
1. Introducción a la elaboración de diagramas. -- 2. Selección de un proceso. -- 3. Definición del proceso. -- 4. Diagrama de un proceso primario. -- 5. Diagrama de rutas o trayectorias alternativas. -- 6. Representación en el diagrama de los puntos de inspección. -- 7. Utilización del diagrama para la mejora de procesos. -- 8. Otros métodos para mejorar los procesos.
Los diagramas de flujos son una de las técnicas más útiles para la mejora continua de los procesos. En este libro se explica paso a paso cómo elaborar, analizar y mejorar procesos. Con ello se contribuye a reducir costes y a aumentar la satisfacción de clientes y empleados.
Título original en inglés: Mapping Work Processes