Organizaciones y necesidad de cambio. -- Calidad. Fiabilidad y seis sigma. -- El cinturón negro seis sigma. -- El campeón seis sigma. -- La metodología seis sigma: el espectro más amplio

El proyecto de dirección seis sigma es una guía que facilita, paso a paso, un enfoque para implantar el proyecto seis sigma en cualquier empresa. El autor ha escrito esta guía fácil de usar y su contenido se basa en dos años de investigación y análisis de las mejores prácticas en el entorno de seis sigma. A través de la investigación, estudio de casos, y su propia experiencia como "cinturón negro de proyectos sigma", Lowenthal ha adoptado el enfoque DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar) y lo ha enmarcado en la metodología de los seis pasos. Esta metodología equivale a un mapa de carreteras que facilita el cambio con arreglo a modelo secuencial, el cual puede ser utilizado cuando se desarrolla un proyecto sigma en una empresa. Esta corta y concisa guía contiene muchos gráficos y diagramas de flujos, lo que permite una fácil comprensión de la información contenida en el libro