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Cómo medir la satisfacción del cliente según la ISO 9001:2000 Terry G. Vavra por
Edición: 2a. edición
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español
Detalles de publicación: Madrid Fundación Confemetal 2000
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (3)Signatura topográfica: 658.562 V197c, ...

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La nueva ISO 9001:2008 Gracia González Mariscal, Inés Brea Mármol por
Edición: 1a ed.
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español
Detalles de publicación: Madrid Fundación Confemetal 2011
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.562 G659n.

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