Telemarketing reducir costes y vender más Vicente Cámara Férrez
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Madrid Fundación Confemetal 2011Edición: 1a edDescripción: 130 p. 23 cmISBN: - 9788492735662
- 658.872 C151t 22
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Primera parte. Aspectos generales del telemarketing ; 1. El telemarketing como impulsor de vetas ; 2. La comunicación ; 3. Técincas de comunicación telefónica ; 4. La llamada telefónica ; 5. Documentación de ayuda y control ; Segunda parte. Telemarketing orientado a ventas ; Tercera parte. Manual de negociación ; 1. La negociación ; 2. Los negociaciones : 3. La estrategia ; 4. Las tácticas ; 5. Los acuerdos
Este Manual se dirige a quien, con el menor costo posible, quiere localizar a todos los clientes potenciales de su zona para, haciendo un seguimiento exhaustivo, realizar la venta continuada de sus productos.Consta de varias partes todas ellas encaminadas a conocer el potencial de los mercados: Telemarketing, Telemarketing orientado a venta (TMOV), y Negociación