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Gestión de la calidad. Satisfacción del clientes. Directrices para el tratamiento de las quejas en las organización por
Edición: 1
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Bogotá, Colombia ICONTEC 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Armenia (1)Signatura topográfica: 658.562 I15G.

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Medición de la Satisfacción del Cliente : ISO 9001 : 2000 Fadil Pedic por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Bogotá ICONTEC 2010
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Armenia (3)Signatura topográfica: 658.812 P371, ...

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