Incluye referencias bibliográficas, glosario e índice

Parte 1. Función y valor de la investigación de mercados. -- Parte 2. Diseño de proyectos de investigación de mercados. -- Parte 3. Proyecto y realización de encuestas. -- Parte 4. Preparación de datos, análisis e informe de resultados

Enfoque de aplicación orientado a la investigación de mercados. Investigación de mercados, 4a edición, es un texto de fácil lectura que proporciona los conocimientos esenciales del tema. Escrito para satisfacer las necesidades de los estudiantes a través de una cobertura adicional de métodos cualitativos, énfasis en investigación de proyectos aplicados y un amplio uso de casos de estudio o ejercicios al final de cada capítulo, el texto ofrece una riqueza de características, destinadas a que los estudiantes aprendan métodos para resolver problemas y explotar oportunidades de negocio.
La nueva edición versión SPSS está integrada en el texto con una amplia cobertura del caso de estudio del Santa Fe Grill. Esta investigación del SPSS y el material del caso le ayudarán a convertir datos en ideas de gran alcance.
Actualización de técnicas de investigación de marketing en línea. Las técnicas de investigación de mercados en línea están cambiando rápidamente la cara del marketing. Esta nueva edición explora de manera completa las consideraciones de la investigación y su impacto. Ha sido ampliamente actualizado para reflejar las corrientes actuales.
Casos de investigación de mercados. Estos casos requieren que los estudiantes respondan preguntas relacionadas con el material del capítulo. Cuando es relevante, se incluyen un ejemplo de investigación secundaria, así como de investigación primaria y se les solicita que apliquen los conceptos del capítulo con el fin de analizar el caso