Incluye Glosario (p. 349-369).

Incluye referencias bibliográficas (p. 371-390)

1. Marketing y tecnologías digitales: una introducción -- 1.1. Concepto y alcance del marketing digital y en Internet ; 1.2. Medios digitales para el marketing ; 1.3. Origen, características y funcionamiento de Internet ; 1.4. Servicios y aplicaciones de Internet relevantes en marketing -- 2. El entorno internet -- 2.1. Internet como mercado ; 2.2. ¿Hacia un mayor empoderamiento de los consumidores? ; 2.3. Sensaciones de presencia y estados de flujo -- 3. La estrategia de marketing digital -- 3.1. La toma de decisiones en marketing digital ; 3.2. Oportunidades para el desarrollo del negocio ; 3.4. Orientación a las relaciones y CRM -- 4. La investigación de marketing digital -- 4.1. El sistema de información para el marketing digital ; 4.2. Técnicas para obtener información primaria en el entorno digital -- 5. Productos, precios y competencia en el entorno digital ; 5.1. Decisiones sobre productos en marketing digital ; 5.2. Decisiones para marcas en línea ; 5.3. Decisiones de precio en línea ; 5.4. La red, ¿un entorno más competitivo? -- 6. Comunicaciones de marketing digital -- 6.1. El proceso de comunicación digital ; 6.2. Comunicaciones digitales integradas ; 6.3. El sitio web -- 7. Publicidad digital marketing de medios sociales -- 7.1. El proceso publicitario en el entorno digital ; 7.2. Publicidad gráfica ; 7.3. Marketing de buscadores ; 7.4. Publicidad en medios sociales ; 7.5. Marketing de afiliación ; 7.6. Vídeo publicitario ; 7.7. Marketing viral ; 7.8. Ludificacion ; 7.9. Señalización digital ; 7.10. Planificación de medios ; 7.11. Marketing de medios sociales -- 8. Distribución y comercio electrónico en internet -- 8.1. El comercio electrónico en Internet ; 8.2. El canal de distribución ; 8.3. El establecimiento virtual

El marketing digital es un apasionante campo que se aborda en esta obra con una visión completa y aplicada, con un enfoque directivo y con un marco teórico y numerosos ejemplos (Amazon, eBay, Expedia, Facebook, Google, LinkedIn, entre otros) que muestran cómo aprovechar las oportunidades que ofrecen Internet y las redes soc iales para aportar valor a los clientes y conseguir los objetivos de negocio. Pero en el libro no sólo se trata sobre la utilización de Internet y los nuevos medios sociales en las esferas publicitarias y de comunicación, sino que también se explica cómo utilizar los medios digitales y las soluciones tecnológicas actuales en la investigación de marketing. Asimismo, presenta estrategias con las que abrir nuevas vías para la innovación, implicar a los consumidores en la propuesta de valor y competir en mejores condiciones. También se enseña cómo desplegar iniciativas de comercio electrónico seguras y adecuadamente integradas en el canal de distribución.