La 2a. edición corresponde al año 2008. La 3a. edición corresponde al año 2012

La catalogación está basada en la 3a. edición

Incluye glosario y bibliografía

1. La profesión de las relaciones públicas, una introducción ; 2. Las relaciones públicas: un sector en auge ; 3. El papel de las relaciones públicas en las organizaciones ; 4. Diseño de una campaña de relaciones públicas ; 5. Herramientas y tácticas de relaciones públicas ; 6. Evaluación de resultados ; 7. ¿Cómo contratar un servicio externo de RRPP? ; Casos de éxito

Este libro nos ayuda a sacarle el mayor partido posible a las relaciones públicas, mostrándonos las últimas tendencias y herramientas para mejorar las relaciones con nuestros clientes. En él, se revisan servicios básicos como seguimiento de prensa, elaboración de notas de prensa, hasta la irrupción de la comunicación online a través de las salas de prensa en internet, los blogs, wikis, etc. “Todas las organizaciones tienen el derecho y el deber de comunicarse eficaz y éticamente con el público. Este libro nace de esta premisa. Las herramientas y tácticas que incluye este libro pueden aplicarse perfectamente en todo tipo de sectores. Se trata de dotar a las organizaciones de una serie de instrumentos asequibles con el fin de que colmen sus necesidades de comunicación”, indica Octavio Isaac Rojas Orduña. “Las RRPP tienen el poder para influir en la percepción, las actitudes y el comportamiento de sus audiencias. Este libro identifica esta oportunidad, propone una serie de tácticas y herramientas para su uso inmediato en el marco de un plan y una estrategia de comunicación y busca establecer algunos parámetros de buenas prácticas que ayuden al lector en su afán de relacionarse adecuadamente con su público”, señala el autor