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		Mercadeo estratégico teoría-metodología-herramientas Humberto Serna Gómez, José Salazar Gómez y Javier Salgado Pinilla ; edición Fernando Carretero Padilla por Serna Gómez, Humberto Carretero Padilla, Fernando [ed] Salazar Gómez, José Salgado Pinilla, Javier Series Temas gerenciales Edición: 1a ed. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá Panamericana 2009 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (2)Signatura topográfica: 658.8 S375m, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Servicio al cliente una nueva visión clientes para siempre Humberto Serna Gómez y John Jairo Gómez ; con la colaboración de Patricia Serna H., Sergio Serna H., y María Dolores Rodríguez. por Serna Gómez, Humberto Gómez, John Jairo Rodríguez, María Dolores Serna H., Patricia Serna H., Sergio Series Temas gerenciales Edición: 3a edición Tipo de material: Texto; Audiencia: General; Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá (Colombia) Panamericana Editorial 2006 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Central Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.812 S375s. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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