Incluye bibliografía

1. ¿La comunicación evoluciona como las playas de Cádiz, Barcelona o Ipanema? De la comunicación de masas a la comunicación de persona en persona: una introducción personal ; 2. Cómo lograr un pingüino sin hacer el pingüino. Mensajes anónimos de éxito planetario gracias a la comunicación de persona en persona ; 3. Confusión en cadena. Aceleración, fragmentación y trastornos de atención en las comunicaciones de persona en persona ; 4. ¿Medios de informaci6n o medios de contagio? La credibilidad de los periodistas, el periodismo géiser y el triunfo de los trolls ; 5. Desconocidos íntimos. Reputación, recomendación y confianza por empatía ; 6. Manual para perder el control. Ocho disrupciones provocadas por la comunicación de persona en persona ; 7. Préstame tu boca. Diez ideas para mejorar tu comunicación de persona en persona ; 8. Bonus track. La vuelta a este libro en veinte frases

¿Cómo es posible que la cotización de una empresa se desplome en cuestión de horas a raíz de las opiniones vertidas por un estudiante en un blog? ¿Por qué un experto analista comienza de pronto a hacer pronósticos impulsivos? ¿Cómo aceptar que un socio se fíe antes de la opinión aventurada de su vecino que de nuestra experiencia profesional?. El declive de la comunicación de masas y el triunfo de las tecnologías de comunicación persona a persona ha provocado una explosión de información que crece de manera vertiginosa.La avalancha de nuevos canales y soportes de comunicación personales nos han privado del marco de tranquilidad que proporcionaba una opinión consensuada y compartida por todos. Sin tiempo para seleccionar nuestras fuentes, o para analizar cada noticia u opinión, tomamos decisiones de manera más emocional y acelerada que nunca. Las espirales irracionales, el rumor obsesivo y los pronósticos impulsivos terminan por hacer mella en clientes, socios, expertos y líderes de opinión.Mediante decenas de ejemplos y casos reales, este libro le proporcionará las diez claves para poner su mensaje en manos de los demás y confiar en un proceso de comunicación de persona en persona. Mediante su lectura logrará influir en cómo los demás perciben sus mensajes y, lo más importante, en cómo estos los transmiten de persona en persona en sus círculos de confianza