incluye índice

1. El mundo de la empresa ; 2. El patrimonio y la contabilidad ; 3. Principios básicos de economía ; 4. Funciones del servicio del profesional del secretariado ; 5. La organización del trabajo ; 6. La comunicación ; 7.La comunicación escrita ; 8. La correspondencia comercial ; 9. Documentos oficiales ; 10. Documentos mercantiles ; 11. Documentos laborales ; 12. Archivo y clasificación de documentos ; 13. Eventos corporativos y su organización ; 14. Protocolo público y empresarial ; 15. Equipos de trabajo y gestión del conflicto ; 16. La atención al cliente ; 17. Los medios electrónicos ; 18. Organización de viajes ; 19. Prácticas informáticas

La profesión del secretariado ha cambiado mucho a lo largo de los últimos años, la idea de la secretaria (ya que tradicionalmente esta profesión ha estado vinculada al sexo femenino) pasando escritos con la ya obsoleta máquina de escribir ha pasado a la historia: los avances tecnológicos, la globalización y la continua modernización de las empresas han hecho que hoy en día se integren profesionales, hombres y mujeres (profesionales del secretariado) con una preparación multidisciplinar