Incluye glosario

1. Introducción: La promesa de las organizaciones sociales ; 2. La colaboración de masas: el meollo de la cuestión ; 3. El proceso para ser una organización social ; 4. Formar una visión para la colaboración de la comunidad ; 5. Desarrollar un método estratégico para la colaboración de la comunidad ; 6. Refinar la misión desarrollando hojas de ruta ; 7. El lanzamiento de la comunidad ; 8. Guiar la misión de la comunidad ; 10. Adaptar la organización ; 11. El camino para convertirse en una organización social

Guía de técnicas y herramientas para adaptar la organización a la nueva realidad de los medios sociales y asumir los cambios necesarios, urgentes e imprescindibles.La organización social, explica cómo convertir una colaboración adecuada con las redes sociales en una estrategia disciplinada para conseguir los objetivos clave de la empresa. Para sacar el máximo provecho de los medios sociales, las compañías más prósperas, utilizan métodos y prácticas que promueven y aprovechan al máximo la inteligencia colectiva de sus clientes y empleados. Los autores muestran en este libro las conclusiones de un estudio de más de cuatrocientas organizaciones de todo el mundo que han utilizado las tecnologías sociales para conseguir éxitos que serían impensables hacepocos años.Libro de la Harvard Business ReviewCon este libro conocerá cómo nació la mayor red social del mundo y los secretos de su éxito.Lleno de propuestas prácticas y ejemplos convincentes.Revela cómo hacer de la colaboración de masas una fuente de ventaja competitiva.Este libro aporta el camino que a corto o largo plazo, todas las empresas tendrán que seguir.El poder de las redes sociales requiere adaptar y evolucionar las organizaciones a la nueva realidad y este libro es una excelente inspiración y guía.

The social organization